Ihr Zahnarzt in Stuttgart Feuerbach sorgt fÜr QualitÄt mit einem eigenen QualitÄtsmanagement System

Wir arbeiten in unserer Zahnarzt Praxis in Stuttgart Feuerbach nach einem internen Qualitätsmanagement-System und definierten Richtlinien um die Qualität unserer gesamten Leistungen stetig zu überwachen und zu verbessern.

Sie können sich somit auf unsere Qualität verlassen und uns vertrauen!

Wie wird das Qualitätsmanagement in unserer Praxis durchgeführt?

Folgende praktische Maßnahmen dienen zur Sicherung und Verbesserung der Qualität:

 

• Checklisten für alle relevanten Abläufe in der Praxis
• Regelmäßige Fortbildungen aller Mitarbeiter und Zahnärzte
• Leitlinien, wie z.B. unsere Praxisphilosophie und unsere Praxisziele
• Eine Hygienebeauftragte die den gesamten Bereich Praxis-Hygiene überwacht
• Funktionsbeschreibungen der einzelnen Aufgaben unserer Mitarbeiter und Zahnärzte
• Regelmäßige Team-Meetings (interne Kommunikation) zur Fehleranalyse und Optimierung der Abläufe und Leistungen, z.B. Service-Leistungen

Was ist Qualitätsmanagement?

Alle Maßnahmen, die zur Erreichung und Verbesserung einer möglichst hohen Qualität in der Zahnarzt Praxis notwendig sind werden unter dem Begriff Qualitätsmanagement zusammen gefasst. Darunter versteht man im Einzelnen:

 

• Qualitätspolitik
• Qualitätsplanung
• Qualitätslenkung
• Qualitätssicherung
• Qualitätsverbesserung
• Qualitätsmanagement-System

Die Grundsätze unseres Qualitätsmanagements sind:

• Kundenorientierung
• Führung
• Einbeziehung der Mitarbeiter
• Prozessorientierung
• Systemorientiertes Management
• Ständige Verbesserung
• Sachliche Entscheidungsfindungen
• Lieferantenbeziehungen

In unserer Zahnarzt Praxis in Stuttgart Feuerbach bestimmt das Qualitätsmanagement-System die

 

• Organisationsstruktur
• Verfahren und Prozesse zur Umsetzung von QM
• Ressourcen zur Umsetzung von QM
• Beschreibung von Kompetenzen
• Beschreibung von Verantwortlichkeiten